简单的衣服干净整洁中等长度的头发自然地披在肩上脸上总是洋溢着温暖的笑容

简单的衣服干净整洁，中等长度的头发自然地披在肩上，脸上总是洋溢着温暖的笑容她工作时总是精力充沛，从不拖泥带水她是一位在武汉市蔡甸区拥有20多年开店经验的女性零售客户，她就是余

努力，努力勤劳能干是很多人对余的一致评价，她真的值得这么高的赞誉余说，开店的开始对她来说是最艰难的时候当时，商店很小，人流量很小丈夫外出打工，没有人帮她一把，但她好胜心强，没有被这些困难打败商店小的时候，她会充分利用店里的每一个空间她总是把店里的商品保持得井井有条，让顾客一眼就能看到自己想买的商品，不会长时间停留人流量小的时候，她积极开口营销，开展各种促销活动邻居来买东西，她总是热情接待，价格也总是明码标价，给所有邻居带来实实在在的好处，也为自己的店铺培养了良好的口碑如果人手不足，她可以提高效率她总是很匆忙，速度很快，但几乎不会出错她说，这是长时间做生意磨砺出来的，只有加快自己的速度，才能减少顾客的等待时间，为自己赢得更多的卖货机会

巧用心思，善管理想要经营好一家店，光靠努力是远远不够的你需要花更多的时间来提高你的业务能力和技能余方明显然明白这个道理在日常的店铺经营中，她时刻关注着周边消费市场的变化，并伴随着市场的波动变化不断调整自己的经营策略当周围的建筑工地开放时，许多外国工人定居下来她及时看到了商机，大量购买了中低档香烟，确实受到了周边工人和顾客的青睐，店铺的营业额直线上升过年是婚丧嫁娶的高峰期这时，她及时改变策略，购买高档香烟，以满足在邻近街区举办宴会，招待客人的需要此外，她还积极参与烟草公司的各种活动和项目，成为烟草公司和的现代终端客户，2050项目示范客户，都给她的门店运营带来了不小的提升，在供货和发货方面都得到了烟草公司的大力支持

暖心服务，贴近客户除了一些小的促销招数，余还非常注重完善自己的服务，给消费者一个暖心的消费体验有消费者来买方便面和自热火锅等余总是热情地提供开水，也给消费者腾出了吃饭的地方一些消费者来买一些速冻三明治和面包等于还专门购买了微波炉供消费者加热当你从余方明买食物时，你总能吃到热腾腾的食物这些贴心的服务被消费者看到和记住，赢得了消费者的赞誉和好评有时，不同零售商提供的产品可能相似，但细节往往反映了不同零售商促销理念的差异一些看似不起眼的促销服务总能赢得消费者的青睐

武汉市蔡甸区烟草专卖局周庄